Сервис и поддержка
Высококачественное и надежное обслуживание и продукция имеют первостепенное значение, и концепция «сервис прежде всего» глубоко укоренена в сердце SCIC-Robot. Мы всегда стремились предоставлять клиентам полную сервисную сеть, чтобы гарантировать стабильную и длительную работу каждой продаваемой нами системы коллаборативных роботов. SCIC-Robot открыла ряд филиалов за рубежом, поддерживая тесную связь со своими клиентами.
Компания SCIC-Robot предоставляет клиентам круглосуточное обслуживание, внимательно общается с ними, своевременно отвечает на сложные вопросы и постоянно повышает эффективность работы заводского оборудования клиентов благодаря высококачественному послепродажному обслуживанию и сопровождению производственных процессов пользователей.
Кроме того, мы располагаем достаточным запасом запасных частей, современной системой управления складом, а также своевременной и быстрой системой доставки, чтобы избавить клиентов от лишних забот.
Предпродажные консультации и разработка проекта
Обладая многолетним опытом работы в различных отраслях и областях применения, как в Китае, так и за рубежом, мы с удовольствием поделимся своими знаниями в области коллаборативных роботов, подходящих для ваших конкретных задач. Мы будем рады ответить на любые ваши вопросы и запросы о коллаборативных роботах и захватах SCIC.Мы предложим вам индивидуальный проект для ознакомления.
Послепродажная поддержка
- Посещение объектов и обучение (пока в американском и азиатском регионах)
- Онлайн-консультации в режиме реального времени по установке и обучению.
- Периодические проверки технического обслуживания коллаборативных роботов и обновления программного обеспечения.
- Круглосуточная консультационная поддержка (7 дней в неделю, 24 часа в сутки ...
- Представление новейших коботов SCIC
Запасные части и захваты
Компания SCIC поддерживает полный складской запас всех распространенных запасных частей и принадлежностей, а также захватов с расширенными функциями. Любой запрос может быть выполнен в течение 24-48 часов экспресс-курьером для пользователей по всему миру.
